Wo kann man sich über eine Autowerkstatt beschweren?

Ist die Werkstatt Mitglied einer Kfz-Innung, kommt häufig die kostenlose Kfz-Schiedsstelle infrage. Sie kann Streitigkeiten über Reparaturen und Rechnungen außergerichtlich prüfen. Bei nicht angeschlossenen Betrieben kann eine allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle eine Möglichkeit sein; die Teilnahmevoraussetzungen sollten vorher geklärt werden. Verbraucherberatung und ein Anwalt können zusätzlich helfen.

Öffentliche Bewertungen ersetzen keine rechtliche Reklamation und sollten sachlich sowie wahrheitsgemäß bleiben. Bewahren Sie Rechnung, Auftrag, Fotos und Schriftverkehr auf. Beachten Sie außerdem Fristen. Eine Beschwerde an irgendeine Stelle hemmt die Verjährung nicht automatisch und verschafft auch nicht ohne Weiteres einen Anspruch auf Ersatzfahrzeug oder Erstattung.